Documentos Legales de ELITE MEDIA DEV

Última actualización: 10/11/2025

1. Política de Privacidad

En ELITE MEDIA DEV (en adelante, "nosotros", "la Compañía"), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal en relación con nuestros servicios de Consultoría Estratégica, Desarrollo de Software (SaaS/Custom) y Marketing Digital Predictivo.

1.1. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos principales de información:

• Información Directa (Voluntaria): Aquella que usted nos proporciona al contactarnos, solicitar una consultoría o contratar un servicio. Esto incluye:
  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (WhatsApp)
  • Nombre y detalles de la empresa
  • Información necesaria para la prestación del servicio (alcance del proyecto, presupuesto, objetivos de negocio).
• Información Automática: Datos recopilados automáticamente mediante herramientas como Google Analytics, etiquetas de seguimiento (pixels) y cookies, incluyendo:
  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio y tiempo de permanencia
  • Datos de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)

1.2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestar y gestionar los servicios: Para ejecutar contratos de consultoría, desarrollo de software y campañas de marketing.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar datos para optimizar nuestra estrategia de negocio y la eficiencia de nuestras soluciones de IA.
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar propuestas comerciales y notificaciones importantes.
• Marketing y publicidad: Mostrarle publicidad relevante de nuestros servicios a través de plataformas de terceros (p. ej., Google Ads, Facebook, LinkedIn).

1.3. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar el sitio web y prestar servicios (p. ej., hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis de datos).
• Requisitos Legales: Si lo exige la ley, una orden judicial o una citación legal.
• Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse como parte del acuerdo.

1.4. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al procesamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [EMAIL_CONTACTO].

2. Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de los servicios prestados por ELITE MEDIA DEV (la "Compañía") en las áreas de desarrollo de Software como Servicio (SaaS), Ingeniería de Inteligencia Artificial (IA), Marketing Digital Predictivo y Consultoría Estratégica.

2.1. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta y se obliga a cumplir estos Términos, así como todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2.2. Servicios Ofrecidos

Ofrecemos los siguientes servicios principales, sujetos a un acuerdo de propuesta y contrato específicos:

• Consultoría Estratégica: Análisis de negocios, definición de hoja de ruta tecnológica y estrategias de crecimiento.
• Desarrollo de Software: Creación de soluciones a medida, incluyendo plataformas SaaS, APIs, aplicaciones móviles y web.
• Marketing Digital Predictivo: Gestión de campañas publicitarias, optimización SEO y automatización de embudos de ventas, utilizando análisis predictivo basado en IA.

2.3. Condiciones de Pago y Facturación

Los términos de pago, tarifas y plazos se detallarán en el Contrato de Servicios o la Propuesta Comercial firmada por ambas partes. Todos los pagos se deben realizar según el cronograma acordado. El incumplimiento de los pagos podrá resultar en la suspensión o terminación de los servicios.

2.4. Garantía de Retorno (ROI 4:1)

Nuestra "Garantía de Retorno 4:1" es una meta estratégica y un compromiso de esfuerzo de alto nivel respaldado por nuestra metodología y tecnologías de IA.

• Naturaleza de la Garantía: Se refiere a la intención de diseñar y ejecutar una estrategia que, en condiciones normales de mercado y bajo la colaboración total del Cliente, genere un Retorno de Inversión (ROI) medible de 4 dólares por cada 1 dólar invertido en nuestros servicios, dentro de un plazo y métricas definidos en el Contrato de Servicios específico.
• Exclusiones: Esta garantía no constituye una promesa financiera absoluta ni una obligación de pago si el retorno no se alcanza. El éxito depende de factores externos (mercado, competencia, acciones del cliente) que están fuera de nuestro control directo. Los términos exactos de cualquier mecanismo de devolución o ajuste relacionado con la garantía se establecerán exclusivamente en el Contrato de Servicios firmado.

2.5. Propiedad Intelectual

• Materiales de la Compañía: Todo el software, código fuente, plantillas de IA, metodologías y materiales de consultoría creados o utilizados por ELITE MEDIA DEV antes o durante la prestación de servicios, seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía.
• Propiedad del Cliente: El cliente poseerá los datos, el contenido y, según lo especificado en el contrato, el código personalizado creado específicamente para el cliente tras la finalización del pago total.

2.6. Limitación de Responsabilidad

La Compañía no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo la pérdida de ganancias, datos o fondo de comercio, que resulten del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total se limitará a la cantidad pagada por el Cliente por los servicios durante los últimos tres (3) meses previos al evento que dio lugar a la reclamación.

2.7. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de America, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

3. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o los Términos de Servicio, puede contactarnos en:

Email: info@elitemediadev.com